Obsah článku
Prohlédněte si krátký přehled novinek ze září 2021.
Náš první webinář
Zorganizovali jsme svůj úplně první webinář a takový zájem své vůbec nečekali! Děkujeme všem 160 zúčastněným, atmosféra byla díky vám skvělá. ✨
- Blíží se anglický webinář – protože nás zájem o webinář překvapil, připravujeme pro vás nový webinář, tentokrát v angličtině. Přišli byste znovu?
- Zůstaňte v obraze s našimi sociálními sítěmi – o všech novinkách vás pravidelně informujeme na svých sociálních sítích. Sledujte je, ať vám nic neuteče. Máme Facebook a Twitter!
Mobilní aplikace
- Využijte SmartHub i ve svém mobilu – od teď najdete SmartHub i v naší mobilní aplikaci. SmartHub je místo, kde na vás vždy čekají informace, které vám pomohou zůstat krok před svojí konkurencí (vyzkoušejte si to nebo se podívejte na screenshot).
- Předběhněte svou konkurenci – koukněte na naše články a doporučení v mobilním SmartHubu. Pomohou vám vylepšit komunikaci tak, abyste byli těmi, koho zákazníci milují a ke komu se vždy vracejí.
Dashboard a chat box
- Vyberte si, které zkratky chcete používat – můžete si vybrat, které zkratky budou ve vašich konverzacích aktivní. Těch můžete mít tolik, kolik vám limit zkratek umožňuje. Kromě nich si však od teď můžete vytvořit neomezené množství dalších zkratek, které se do limitu nezapočítávají. Používání této možnosti doporučujeme například na sezónní období, jako jsou Vánoce nebo Valentýn. Zkratky před tímto obdobím jednoduše zapnete a později zase vypnete.
Chatbot
- Používejte různé chatboty pro různé jazyky nebo kategorie – konečně můžete ve svém účtu vytvářet více než jednoho chatbota. Díky této funkci nebudete mít problém nastavit chatboty pro případy, kdy je váš web multijazyčný, používáte několik různých domén nebo když chcete mít pro dvě odlišné kategorie dva odlišné chatboty.
Nový plugin pro Shoptet
Zveřejnili jsme nový Shoptet plugin, který vám umožní mít ještě lepší přehled o svých zákaznících. Pojďme se podívat, jak vám může pomoci.
- Lepší přehled o zákaznících s posledními objednávkami – když jste v konverzaci, kromě celkového počtu objednávek a celkové útraty zákazníka, uvidíte nově také seznam jeho posledních objednávek. Ty si kliknutím jednoduše zobrazíte.
- Přejděte na nový plugin – starý plugin už nebude dále podporován, proto prosím co nejdříve přejděte na novou verzi. Samozřejmě jen v případě, že váš e-shop stojí na Shoptetu.
Stále si nevíte rady? Kontaktujte nás prostřednictvím chatu po přihlášení se do vašeho Smartsupp účtu. Rádi vám pomůžeme. Upozorňujeme, že zákaznický servis je dostupný pouze v placených balíčcích.