Notes sur la version de Smartsupp 20/12 et 21/01

Voici un bref résumé des fonctionnalités ajoutées en décembre 2020 et janvier 2021.

Ne manquez pas

• Chatbot FAQ - répond automatiquement aux FAQs
• Intégration Facebook Messenger - vous permet de recevoir et de répondre à des messages Facebook à partir du tableau de bord Smartsupp

Tableau de bord et boîte de discussion

• nouvelles notifications par e-mail pour les conversations manquées (lire plus)
• des statistiques améliorées et plus détaillées
• nouvelles notifications par e-mail pour les conversations manquées (lire plus)
• paramètres d’enregistrement simplifiés (déplacés vers le tableau de bord)
• les éléments ciblés sont mis en évidence

Application mobile

• ajout d’un guide de conversation (Android)
• notifications in-app pour les visiteurs entrants (Android)
• ajout d’un guide de conversation (Android)
• le bug où la liste des visiteurs n’était pas automatiquement rafraîchie a été corrigé (Android)
• ajout d’une simulation de visite (Android)
• ajout d’un guide de conversation (Android)
• L’application vous préviendra que vous ne recevrez pas de notifications lorsque vous serez hors ligne (iOS).
• amélioration de l’intégration avec Facebook Messenger (iOS)
• amélioration des messages d’erreur dans les conversations, les conversations fermées, la liste des visiteurs et le chat (iOS)* amélioration de l’intégration avec Facebook Messenger (iOS)
• corrections de bug mineurs

Vous ne savez toujours pas quoi faire ? Contactez-nous via la boîte de discussion de votre tableau de bord et nous nous ferons un plaisir de vous contacter. Veuillez noter que le service clientèle n’est inclus que dans les forfaits payants.