Rispondi ai messaggi di Facebook direttamente da Smartsupp
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Hai una pagina aziendale Facebook per il tuo negozio online? Se sì, molto probabilmente dovrai controllare regolarmente le cose e rispondere alle domande dei clienti. Tuttavia, d’ora in poi, non è più necessario controllare separatamente i messaggi in arrivo su Facebook e Smartsupp. Ora puoi tenere tutto in un unico posto. Dai un’occhiata agli altri vantaggi che otterrai collegando il tuo account Smartsupp e Facebook Messenger.
Rimani organizzato
Puoi mantenere le tue conversazioni organizzate in un unico posto. Non c’è bisogno di avere un milione di schede del browser e applicazioni inutili. E per una navigazione più semplice, i nuovi messaggi in arrivo da Facebook sono contrassegnati da un’icona blu.
Invia risposte rapide
Quando rispondi ai clienti, puoi utilizzare le scorciatoie Smartsupp preferite. In questo modo, puoi risparmiare un sacco di tempo, ad esempio, quando devi scrivere molte risposte ripetitive.
Mantieni la sicurezza
Se lavori in un team ma non vuoi che i tuoi dipendenti abbiano accesso alla tua pagina aziendale di Facebook, puoi semplicemente invitarli a Smartsupp come nuovi agenti. Quindi, potranno chattare con i visitatori del tuo sito web e rispondere ai messaggi di Facebook da un’unica piattaforma.
Stai comodo
Con la nostra app mobile puoi rispondere a ogni tipo di conversazione, inclusi i messaggi di Facebook. Non preoccuparti di notifiche complicate, gestiscile tutte in un unico posto e non perderai nessuna conversazione.
Come connettere Facebook con il tuo account Smartsupp?
Sono necessari solo tre passaggi.
- Accedi al tuo account Smarstupp. Vai su Impostazioni → e apri la nuova scheda Canali.
- Fai clic sul pulsante blu “Connetti”.
- Segui le istruzioni sulla pagina Facebook.
Per informazioni più dettagliate, leggi il tutorial sull’integrazione Facebook nel Centro assistenza sul nostro sito web. In caso di difficoltà, non esitare a contattarci e ti aiuteremo.
